لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات وفي العبوة الأصلية. تحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@siletgoods.com

إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل لك ملصق إرجاع وتعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

لا توجد تكاليف مرتبطة بالعودة.

الأضرار والمشاكل
يرجى التحقق من طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا كنت قد استلمت منتجًا خاطئًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.

تبادل
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

إخلاء المسؤولية عن العنوان الخاطئ
تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من إدخاله لعنوان الشحن بشكل صحيح. نحن لسنا مسؤولين إذا تم إرجاع الطرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو غير قابل للتسليم. إذا قررت تغيير عنوان الشحن الخاص بك، يرجى مراسلتنا على info@siletgoods.com بمجرد تقديم طلبك.


المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا الإرجاع الخاص بك ونخبرك بما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال، فسيتم رد أموالك تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ومعالجتها.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على info@siletgoods.com.